Vous pouvez obtenir un remboursement jusqu'à 30 jours après avoir joué à un jeu
Je ne peux penser qu'à quelques jeux PC distribués numériquement que j'aurais vraiment souhaité vraiment pouvoir retourner, sans poser de questions, car ils n'étaient pas adaptés à ma situation. (Mes problèmes techniques et mes plaintes sont beaucoup plus profonds.) Des progrès ont été accomplis dans les politiques de remboursement, mais il y a toujours place à amélioration.
Le distributeur de jeux sans DRM GOG a mis à jour sa politique de remboursement pour être plus centré sur le client, et même en un coup d'œil, c'est impressionnant. Maintenant, après avoir soumis une demande de retour", vous pouvez obtenir un remboursement complet jusqu'à 30 jours après l'achat d'un produit, même si vous l'avez téléchargé, lancé et joué."
En allant plus loin, selon les nouvelles directives de remboursement, "les précommandes peuvent être remboursées tout au long de leur période de précommande (comme dans – jusqu'à ce qu'elles soient libérées), et pendant 30 jours après leur date de sortie".
De toute évidence, cette approche de confiance sera sujette à des abus – d'autant plus qu'il n'y a pas de DRM.
"Il est important pour nous de dire que cette mise à jour est possible grâce à votre respect pour tout le temps et au travail acharné consacrés à la création des jeux que vous achetez sur GOG.com et au respect des règles", a déclaré le magasin.
Il n'y a "aucune limite" aux remboursements, mais GOG est franc au sujet de "surveiller les effets de la mise à jour actuelle pour s'assurer que personne n'utilise cette politique pour blesser les développeurs qui mettent leur temps et leur cœur à faire de grands jeux." Une autre mise en garde (compréhensible): "Nous pouvons refuser des remboursements dans de tels cas individuels."
"Nous vous informerons également à l'avance de tout ajustement futur de la politique de remboursement volontaire."
Je les apprécie pour avoir dépassé le strict minimum offert par de nombreux magasins en ligne.
Mise à jour de notre politique de remboursement volontaire (GOG)
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