Ils n’étaient pas vraiment censés offrir les meilleures défenses à cet égard.
Sony est intervenu pour défendre sa politique PlayStation Plus.
En septembre dernier, Sony a augmenté les prix des forfaits d’abonnement PlayStation Plus. Désormais, vous devez payer entre 80 et 160 dollars par mois pour conserver le privilège de jouer en ligne, de jouer à des démos et d’accéder à une bibliothèque tournante de jeux sans les acheter au prix fort.
Les niveaux supérieurs permettent également aux utilisateurs de PlayStation Plus d’accéder à la bibliothèque PlayStation Classics et aux jeux en nuage. Mais Sony risque de faire face à des réactions négatives de la part de ses clients face à ses politiques, en particulier dans le contexte économique actuel.
Tel que rapporté par GameRant, le vice-président senior de PlayStation, Eric Lempel, a parlé à Barron’s de ce problème. Il n’a pas défendu directement ces politiques, mais a souligné que l’absence de plaintes du public à ce sujet signifie que les abonnés PlayStation Plus semblent être suffisamment satisfaits du service. Lempel a également révélé qu’un tiers de tous les utilisateurs de PlayStation Plus sont abonnés à l’un des deux niveaux supérieurs.
Juste pour remettre les choses dans leur contexte, en juillet dernier, nous apprenions par des documents réglementaires que 70 à 80 % des abonnés Xbox Game Pass se situent au niveau supérieur. C’est une indication plus claire que le service d’abonnement de Xbox satisfait ses clients que Sony ne l’est avec son audience et son service d’abonnement.
Lempel a également répondu à une plainte courante concernant le PlayStation Plus, découlant d’un avantage majeur du Game Pass par rapport à celui-ci. Game Pass comprend les versions Day One de nombreux jeux vidéo, ce qui signifie qu’ils sortent au prix de détail le jour même de leur apparition sur Game Pass.
Même si certains analystes auraient prévenu que cela pourrait nuire aux ventes au détail, l’expérience de Microsoft montre que cela élargit le gâteau pour les clients potentiels souhaitant jouer à des jeux vidéo. Désormais, ce que Microsoft expérimente ne correspond pas nécessairement à celui d’autres entreprises. Ce qui est remarquable ici, c’est que Sony ne commercialise pas ses jeux dans le commerce de détail et ne les ajoute pas au PlayStation Plus le même jour.
Cette fois, Lempel n’a pas une défense aussi solide des politiques de Sony. Il fait valoir que les deux services sont très différents et que les différences se résument au type et à la qualité des jeux proposés. Cependant, en fin de compte, Lempel dit qu’il « ne peut pas commenter ce que fait la concurrence ».
Il s’agit évidemment d’une terrible défense de la politique de Sony. Microsoft doit jouer Chute rouge, Champ d’étoileset Forza Motorsport de première main. Bon ou mauvais, les abonnés Game Pass ont eu la garantie d’accéder aux propres jeux Xbox, ce qui augmente la valeur de leur service d’abonnement.
L’hypothèse selon laquelle Microsoft aurait pu manquer l’intégralité des ventes au détail est contrecarrée par 1) la qualité des ventes de Starfield au détail et 2) le montant des revenus générés par Game Pass en général.
Nous ne pouvons pas forcer Sony à modifier ses politiques et à commencer également à proposer des versions PlayStation Plus dès le premier jour. Sony devra donc simplement vivre avec l’incertitude selon laquelle ils auraient pu gagner plus d’argent avec leurs jeux s’ils étaient passés au premier jour. Quant aux consommateurs, ils doivent être guidés en conséquence.
