Les malheurs des actions de nouvelle génération continuent
Un casse-tête persistant pour les acheteurs de jeux vidéo reste la pénurie persistante de plates-formes de nouvelle génération PlayStation 5 et Xbox Series X / S. Les consoles très recherchées de Sony et de Microsoft continuent à apparaître chez les détaillants en ligne, pour se vendre en quelques minutes, laissant inévitablement les clients déçus et frustrés.
Cependant, ajouter de la fureur au mélange est l’ajout de « scalpers », individus ou groupes qui achètent plusieurs consoles en masse, avant de les proposer immédiatement à la revente, souvent à des prix extrêmement gonflés. Alors que le scalping est répandu dans le commerce de détail depuis des décennies, la technologie moderne a rendu la pratique plus difficile à combattre que jamais auparavant, en raison de la création d’un logiciel de bot qui exécute automatiquement le processus de vente.
Au début de cette semaine, le détaillant britannique GAME a fait le point sur son dernier lot de consoles PS5, qui – naturellement – sont épuisées en un temps record. Peu de temps après, une entreprise de scalper s’est adressée à Twitter pour affirmer qu’elle avait acquis avec succès plus de 2000 consoles grâce à la vente, via l’utilisation de son logiciel de bot. D’autres utilisateurs de Twitter ont également affirmé avoir emballé plusieurs unités PS5, la plupart avec une attitude inflammable et antagoniste qui rend les affirmations plus difficiles à croire.
Après un déluge de plaintes contre GAME pour ce résultat, le détaillant a contacté VGC pour assurer à ses clients que le processus de commande de nouvelle génération de GAME reste verrouillé.
« Les PlayStation 5 continuent d’être très demandées et cette demande dépasse de loin l’offre actuelle », a déclaré un porte-parole de GAME. «Nous avons mis en place des mesures rigoureuses pour nous assurer que notre déclaration« 1 par client »est maintenue afin de permettre à autant de clients individuels d’acheter avec succès que possible … Toutes les précommandes sont soumises à des contrôles automatiques et à des mises à jour de commande – comme comme les annulations suite à ces contrôles – ont lieu après qu’un client aura reçu un e-mail de confirmation de commande valide. À l’heure actuelle, ces commandes sont toujours des pré-commandes et, à ce titre, aucun paiement n’a encore été effectué auprès des clients. Les paiements commenceront une fois notre commande les vérifications ont été effectuées. «
Tant qu’il y aura une demande pour n’importe quel article – des consoles aux billets de concert, en passant par les vêtements en édition limitée et même les jouets – le scalping restera une partie frustrante du processus de vente en ligne. En fin de compte, tous ceux qui souhaitent acheter une PS5 ou une Xbox Series X / S auront la possibilité de le faire, tôt ou tard. Mais la ruée vers les détaillants semble prête à se poursuivre pour le moment, peu différente de tous les lancements majeurs de consoles des décennies passées.
Décès, taxes et votre connexion a expiré.
La société de robots Scalper affirme avoir obtenu plus de 2000 commandes PS5 de GAME [VGC]
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