Microsoft nous a au moins donné un avertissement
Vous vous souvenez de la phrase magique « beaucoup de temps pour précommander » dans le contexte des préventes PS5? Ha, bons moments. Cela ressemble à un souvenir lointain.
Comme vous le savez probablement déjà, la situation de précommande de la PS5 était un gâchis. Sony a expliqué que les gens auraient beaucoup de temps pour obtenir une précommande le lendemain de leur gros flux PS5, mais quelques heures plus tard, les détaillants ont ouvert les vannes et vendu en quelques minutes. De nombreux acheteurs potentiels étaient complètement endormis lorsqu’ils sont montés en pleine nuit. Qu’est-ce que c’est, un amiibo exclusif à Target?!
Heureusement, Microsoft a eu la chance de prendre la grande route et de nous donner de nombreux avertissements à l’avance sur leur système de pré-commande. « Le 22 novembre à 11 h HE » était la cible, et en théorie, devrait être plus fluide que le non-plan de Sony.
En théorie.
Walmart a été l’un des premiers endroits à proposer de manière fiable la Xbox Series S / X. La page a augmenté à 11 h HE comme promis et la liste s’est épuisée en 10 minutes. Cependant, de nombreux utilisateurs (y compris moi-même) n’ont pas pu effectuer de vérification une fois que le matériel était dans leur panier en raison d’une erreur « rupture de stock ». Au moment où le matériel était en fait en rupture de stock (comme indiqué, 10 minutes), il était trop tard pour essayer de forcer une commande de panier d’achat insipide.
Target a également été mis en ligne à 11 h HE et a été en proie à des tonnes d’erreurs système. Je n’ai pas pu obtenir une Xbox Series X dans mon panier pendant 10 minutes. Une fois qu’il est entré, je l’ai forcé à essayer de l’acheter pendant encore cinq minutes. Il a finalement réussi, mais le système a toujours une myriade d’erreurs. Le Microsoft Store s’est également écrasé quelques minutes après la mise en ligne des précommandes, mais les utilisateurs mobiles sur Twitter rapportent qu’ils ont pu sécuriser les précommandes.
GameStop avait un système de file d’attente, avec des résultats mitigés. Certaines personnes sont entrées et ont été accueillies avec les « bundles » classiques de GameStop (qui ne sont que des moyens d’inciter les acheteurs à dépenser plus d’argent en allouant du matériel de base). Shop My Exchange (un détaillant militaire), New Egg et Sam’s Club avaient également des unités Xbox en stock.
Le plus gros choc? Best Buy et Amazon étaient introuvables à l’heure prévue du 22 novembre à 11 heures. La liste de Best Buy indique toujours « à venir » et la page Xbox Series X d’Amazon est complètement cassée. Malheureusement, il semble que Best Buy ait profité de cette opportunité pour attirer les gens vers un forfait « All Access » pour la Xbox One S (avec le paiement mensuel de 22,99 $), tout en laissant les précommandes matérielles directes hors de l’équation. Amazon ne respecte les règles de personne: pas même les leurs![[Mettre à jour: Les précommandes d’Amazon ont été mises en ligne vers 11 h 55 HE – sournois! Il s’est vendu en quelques minutes. Best Buy a finalement autorisé de vraies précommandes directes vers 12 h 10 HE.]
Je dirai: Microsoft a mieux géré cette façon que Sony l’a fait en nous disant au moins que cela allait arriver, plutôt que de se réveiller en apprenant que tout était épuisé. Mais il semble qu’il sera très difficile de sécuriser un système de nouvelle génération en 2020 pour une myriade de raisons: y compris les déploiements ratés des détaillants à grande surface. Bonne chance!
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