Le programme de fidélité PlayStation Stars va connaître des changements majeurs le 24 octobre, et de nombreux abonnés ne sont pas satisfaits. Lancé pour la première fois en 2022, le programme permet aux utilisateurs de PlayStation de gagner des récompenses en achetant et en jouant à des jeux, notamment des objets de collection numériques et des jeux gratuits.
Un nouvel e-mail envoyé aux abonnés décrit les changements à venir. Tous les nouveaux points gagnés expireront à la fin du mois, plus 12 mois à compter de la date d’achat, et les points existants expireront à la fin du mois, plus 24 mois à compter de la date d’obtention.
De plus, à compter du 1er mars 2025, les achats éligibles n’incluront plus les paiements d’abonnement effectués via le PlayStation Store, y compris les renouvellements de services. Si les joueurs n’acceptent pas ces nouveaux changements, leur abonnement sera annulé et tous les points qu’ils ont accumulés seront perdus.
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Les fans sont déconcertés par ces changements. Les abonnements PlayStation Plus n’accordant plus de points et ayant un délai d’utilisation des points, on a l’impression que Sony fait de son mieux pour inciter les fans à dépenser de l’argent plus rapidement, plutôt que de récompenser une utilisation prolongée.
« Ne pas attribuer de points pour les paiements PS+ est un peu ridicule. Chaque fois que vous dépensez de l’argent sur le magasin, vous obtenez des points, mais pas pour l’abonnement », a écrit un utilisateur de Reddit.
« Les points de récompense gagnés ne devraient jamais expirer, pour rien au monde. C’est une arnaque que la plupart font, juste pour vous inciter à dépenser plus vite », a déclaré un autre.
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« En évaluant les commentaires, en continuant à améliorer l’expérience, en itérant rapidement et en ajoutant continuellement de nouveaux membres, nous serons en mesure de garantir à nos membres une expérience optimisée avec PlayStation Stars », a déclaré Sony lors d’une séance de questions-réponses lors du lancement du service en 2022.