L’intervention de la FTC est sur le point de changer la donne de manière considérable.
Cognosphere a perdu sa bataille juridique contre la FTC américaine et a accepté un règlement sur GenshinImpact.
La FTC a partagé un communiqué de presse expliquant les allégations. D’une part, Cognosphere n’a pas respecté les règles de la COPPA qui l’obligeaient à informer les parents des enfants qu’ils collectaient des informations. En plus de cela, la FTC a qualifié les événements de bannière du jeu de coffres à butin et les a réprimandés pour avoir vendu des coffres à butin aux enfants. Et en plus de cela, ils ont allégué que le système de monétisation était suffisamment déroutant pour induire les joueurs en erreur sur le montant qu’ils dépensaient pour le jeu.
Samuel Levine, directeur du Bureau de protection des consommateurs de la FTC, l’a exprimé ainsi :
« Genshin Impact a trompé les enfants, les adolescents et d’autres joueurs en les faisant dépenser des centaines de dollars pour des prix qu’ils avaient peu de chances de gagner. Les entreprises qui déploient ces tactiques obscures seront tenues responsables si elles trompent les joueurs, en particulier les enfants et les adolescents, sur les coûts réels des transactions dans le jeu. »
De son côté, Cognosphere a partagé cette déclaration concernant le règlement :
« Les jeux et émissions de style animation sont bien accueillis par le public mondial et les joueurs de tous âges. Genshin Impact est un jeu gratuit populaire de style anime conçu pour les adolescents plus âgés et les adultes. Même si nous pensons que de nombreuses allégations de la FTC sont inexactes, nous avons accepté ce règlement parce que nous apprécions la confiance de notre communauté et partageons un engagement de transparence pour nos joueurs.
Dans le cadre de l’accord, nous introduirons de nouvelles protections en matière de limite d’âge et de consentement parental pour les enfants et les jeunes adolescents et augmenterons nos divulgations dans le jeu concernant la monnaie virtuelle et les récompenses pour les joueurs aux États-Unis dans les mois à venir.
Aux termes du règlement, Cognosphere paiera une pénalité de 20 millions de dollars. Selon les termes de la FTC, ils sont également tenus de se conformer à ce qui suit :
Interdit de permettre aux enfants de moins de 16 ans d’acheter des coffres à surprises dans leurs jeux vidéo sans le consentement exprès et affirmatif d’un parent ;
- Il est interdit de vendre des coffres à butin en utilisant de la monnaie virtuelle sans offrir aux consommateurs la possibilité de les acheter directement avec de l’argent réel ;
- Il est interdit de déformer les cotes, les prix et les caractéristiques des coffres à butin ;
- Obligation de divulguer les cotes des coffres à butin et les taux de change pour la monnaie virtuelle à plusieurs niveaux ;
- Obligé de supprimer toutes les informations personnelles précédemment collectées auprès des enfants de moins de 13 ans, à moins qu’ils n’obtiennent le consentement parental pour conserver ces données ; et
- Nécessaire pour se conformer à la COPPA, y compris ses exigences en matière d’avis et de consentement.
Même si la plupart des enfants joueurs ont probablement joué et dépensé de l’argent pendant GenshinImpact sur mobile, cela entraînera également des changements sur PC et consoles. Et il y aura des changements drastiques dans la façon dont le jeu sera monétisé pour se conformer à la FTC.
Nous pensons que Cognosphere adoptera un système de monétisation similaire à celui utilisé dans Valorisationmais nous verrons comment cela se déroulera dans les semaines à venir.