Un Helldivers 2 Le joueur a contacté l’équipe d’assistance du développeur en utilisant un peu de flair de jeu de rôle et a eu la meilleure expérience avec un membre de l’équipe que j’ai vu depuis longtemps. Cela donne vie au ministère de la Vérité d’une manière entièrement nouvelle et prolonge l’histoire du jeu d’une manière inattendue.
L’utilisateur SurrexSnek a partagé son incroyable expérience sur le subreddit du jeu, qui a commencé par une demande relativement simple de remboursement de 1 000 Super Credits pour la mise à niveau de l’édition Deluxe. Au lieu d’un ticket d’assistance standard, ils ont envoyé une demande de remboursement en utilisant la voix et le langage d’un Helldiver dans le jeu. Je m’attendrais à ce que l’équipe d’assistance rigole bien de cela, mais réponde en utilisant un langage standard et traite les demandes. Ils n’ont absolument pas fait ça.
Les bienfaits de la liberté
L’officier de soutien SEAF, Zach, a répondu avec le meilleur e-mail de soutien que vous puissiez espérer en tant que Helldivers 2 fan. Ils demandent gentiment l’identifiant Steam de SurrexSnek afin que ce remboursement puisse être traité et font référence à la manière dont le ministère de la Vérité, un département gouvernemental de Super Earth, exige cet identifiant pour vérifier leur identité de Super Citizen.
Même cet échange initial de deux e-mails aurait pu être assez brillant, mais le duo a continué pendant quatre autres e-mails. La réponse de SurrexSnek à la demande d’identifiant de flux pourrait cependant contenir ma phrase préférée. « Par la liberté, comment pourrais-je oublier de fournir une preuve de mon statut ! Ces automates diaboliques testent vraiment notre ministère de la Vérité. »
Je recommande vivement de lire l’intégralité de l’échange car cela m’apporte beaucoup de joie en tant que Helldivers 2 joueur, et je suis sûr que cela sera le cas pour le reste de la communauté. Le sentiment de l’utilisateur IronLord56 reflète le mien et celui de tous les autres fans qui ont lu l’échange.
« L’ironie du sort… Normalement, avec ce genre de choses, lorsque vous recevez un e-mail en retour, il s’agit d’une réponse automatique, et si vous n’avez VRAIMENT pas de chance, vous obtenez un programme qui ne peut pas ou refuse de résoudre votre problème et qui continuera soit à vous envoyer des réponses inutiles vous demandant de faire quelque chose que vous avez probablement déjà fait, soit à arrêter complètement de répondre. Vous envoyez un e-mail à Arrowhead et vous plaisantez sur les automates, et vous obtenez une putain de personne vivante qui vous répond et vous aide. »
Ce qui m’a le plus marqué, c’est que, comme l’a si bien dit IronLord56, de nombreuses équipes de support de jeu en direct n’ont peut-être pas la capacité de vous répondre en temps opportun, sans parler de l’effort que Zach, l’officier de support SEAF, a fourni.
Cette chaîne de courrier électronique d’assistance semble faire partie de Helldivers 2L’histoire de ‘s est désormais plus vaste. Elle a étendu la bureaucratie de Super Earth et a montré le fonctionnement interne d’une seule partie du Ministère de la Vérité. Heureusement, il s’agissait simplement de quelques Super Crédits, pas d’un permis de procréation.